Clase modelo 50
Clase de una gestión en el banco con retirada progresiva de apoyos para adultos de nivel A2
Una clase de 50 minutos en la que el adulto practica una gestión en el banco en tres rondas, con apoyos que se retiran poco a poco, desde tarjetas completas hasta la conversación libre.
- Nivel
- A2
- Estudiante
- Adultos
- Duración
- 50 minutos
- Enfoque
- Andamiaje, Enfoque comunicativo
Ficha de la clase
| Perfil | Adulto de 30 años, de Italia, que se muda a Bogotá y necesita abrir una cuenta en el banco. Para el ejemplo: Giulia, 30 años. |
|---|---|
| Situación | Pedir información en el banco: abrir una cuenta, preguntar por la tarjeta y entender la documentación básica. |
| Objetivo | Pedir una cuenta, preguntar por una condición (¿cuánto cuesta…?, ¿necesito…?) y responder a dos preguntas del empleado. |
| Contenidos | Quisiera abrir una cuenta, ¿cuánto cuesta?, ¿necesito…?, sí / no, mi nombre es…; documentos (pasaporte, cédula, recibo). |
| Materiales | Tres versiones de la misma tarjeta de diálogo (completa, con huecos, solo palabras clave); formulario ficticio; tarjetas de documentos. |
| Criterio de logro | En la tercera ronda, sin tarjetas, pide la cuenta y pregunta por dos condiciones. |
Desarrollo paso a paso
1. Modelo del tutor (0–6 min)
El tutor hace de empleado y de cliente con la tarjeta completa. El adulto escucha y señala las frases que reconoce.
2. Primera ronda: tarjeta completa (6–18 min)
El adulto lee el diálogo completo mientras interpreta el papel de cliente. El tutor interpreta al empleado. Repiten el diálogo dos veces.
Apoyo máximo: la tarjeta completa con las frases escritas. Corrige solo la pronunciación si impide entender.
3. Segunda ronda: tarjeta con huecos (18–32 min)
La tarjeta tiene huecos en las frases clave. El adulto las completa mientras el tutor habla. Después, al revés.
Retirada: los huecos son palabras del documento, no frases enteras. El adulto tiene que recordar la frase.
4. Tercera ronda: solo palabras clave (32–44 min)
La tarjeta solo tiene cuatro palabras: cuenta, cuánto, necesito, documento. El adulto mantiene la conversación con el tutor. Si se bloquea, el tutor da solo una pista (la primera palabra de la frase).
Criterio: pide la cuenta y pregunta por dos condiciones sin tarjeta.
5. Cierre (44–50 min)
Autoevaluación: «Puedo pedir una cuenta en el banco» (1–4). Tarea: escribir la lista de documentos que necesita y dos preguntas para el banco.
Tarjeta de diálogo (tres versiones)
Cliente: Buenos días. Quisiera abrir una cuenta, por favor.
Empleado: Claro. ¿Tiene su pasaporte?
Cliente: Sí, aquí está. ¿Cuánto cuesta la cuenta?
Empleado: No cuesta nada este mes. ¿Necesita una tarjeta?
Cliente: Sí, por favor. Gracias.Respuestas esperadas y errores frecuentes
Respuestas esperadas en la tercera ronda:
- «Quisiera abrir una cuenta. ¿Cuánto cuesta?»
- «¿Necesito el pasaporte o la cédula?»
Errores frecuentes: usar quiero en lugar de quisiera con el empleado (no es un error grave, pero suena menos cortés); confundir cuenta con cuánto; no pedir la confirmación de los documentos.
Evaluación
| Criterio | Logrado | En proceso |
|---|---|---|
| Ronda 1 con tarjeta completa | ||
| Ronda 2 con huecos | ||
| Ronda 3 sin tarjeta: pide la cuenta | ||
| Pregunta por dos condiciones |
Adaptaciones
- Adulto que se bloquea en la tercera ronda: vuelve a la segunda ronda y repite una vez más.
- Adulto con más nivel: añade la pregunta ¿qué tipo de cuenta me recomienda?.
- Adulto que necesita otra gestión: cambia el banco por una oficina de correos o una aseguradora.
- Clase de 35 minutos: haz solo las rondas 1 y 2.
Proponer una mejora a esta página en GitHub (se abre en una pestaña nueva)