Clase modelo 8

Clase de español profesional B2

Una clase de 60 minutos para participar en una reunión de trabajo por videollamada - tomar la palabra, mostrar desacuerdo con cortesía, proponer, pedir aclaraciones y resumir acuerdos por escrito.

Nivel
B2
Estudiante
Adultos
Duración
60 minutos
Enfoque
Enseñanza basada en tareas, Enfoque comunicativo

Ficha de la clase

PerfilProfesional B2. Para el ejemplo: Mark, 42 años, canadiense, jefe de proyecto; tiene reuniones semanales con un equipo en Bogotá.
SituaciónReunión por videollamada para decidir la fecha de lanzamiento de un producto con un retraso en el desarrollo.
ObjetivoParticipar en una reunión: tomar la palabra, mostrar acuerdo y desacuerdo con cortesía, proponer alternativas, pedir aclaraciones y resumir acuerdos por escrito.
Foco lingüísticoCondicional de cortesía (¿podríamos…?, yo sugeriría…); subjuntivo en propuestas y valoraciones (propongo que…, es fundamental que…); marcadores de desacuerdo atenuado (entiendo tu punto, pero…).
MaterialesTranscripción de un fragmento de reunión (abajo); banco de expresiones por función; tarjetas de rol; plantilla de correo de acuerdos.
Criterio de logroEn la simulación, usa al menos 2 expresiones de cada función (tomar la palabra, desacuerdo, propuesta, aclaración) y redacta un correo de acuerdos claro y adecuado.

Desarrollo paso a paso

1. Activación (0–6 min)

  • «¿Cómo son tus reuniones con el equipo de Bogotá? ¿Qué es lo más difícil para ti?»
  • Respuesta típica: «Cuando hablan rápido y se interrumpen, no encuentro el momento para intervenir». Anota las dificultades: son el centro de la clase.

2. Input: fragmento de reunión (6–16 min)

Lee o escucha (si lo grabas tú) el fragmento. Pregunta de propósito: «¿Cuál es el problema? ¿Qué proponen? ¿Hay acuerdo?».

Después, el estudiante localiza y clasifica expresiones por función en una tabla.

3. Banco de expresiones (16–24 min)

FunciónExpresiones
Tomar la palabraPerdón que interrumpa, pero… · Si me permiten… · Quería añadir algo… · Antes de seguir, ¿puedo comentar algo?
Mostrar acuerdoEstoy totalmente de acuerdo · Tienes toda la razón · Me parece muy buena idea
Desacuerdo atenuadoEntiendo tu punto, pero… · No sé si estoy del todo de acuerdo… · Lo veo un poco diferente · Puede ser, aunque…
ProponerPropongo que… (+ subj.) · ¿Qué tal si…? (+ indic.) · Yo sugeriría… · ¿Y si…? · ¿Podríamos…?
Pedir aclaraciones¿Podrías repetir la última parte? · ¿Qué quieres decir con…? · Si no te entendí mal, dices que… · ¿Me confirmas…?
Resumir y cerrarEntonces, quedamos en que… · Para resumir… · Los próximos pasos serían…

Cortesía en reuniones con equipos colombianos

En muchos entornos laborales colombianos se valora la cortesía indirecta: el desacuerdo suele atenuarse, se agradece mucho («Mil gracias por la presentación») y son frecuentes fórmulas como «¿Será que podríamos…?» o «Qué pena interrumpir». Es una tendencia general, no una regla: observa a tu equipo concreto.

Práctica rápida (5 min): el tutor dice afirmaciones polémicas y el estudiante responde con desacuerdo atenuado y una propuesta:

  • «Lancemos el producto sin probarlo más». → Entiendo la urgencia, pero no sé si es buena idea. Yo sugeriría hacer una semana más de pruebas.

4. Foco en la forma (24–30 min)

  • Propongo que / sugiero que / es fundamental que + subjuntivo (no declaro: propongo, valoro).
  • ¿Qué tal si / y si + indicativo (¿Qué tal si retrasamos una semana?).
  • Condicional de cortesía: ¿podríamos…?, sería conveniente…, yo diría que…

Práctica: transformar órdenes directas en propuestas corteses:

  • Cambien la fecha. → ¿Podríamos cambiar la fecha? / Propongo que cambiemos la fecha.
  • Envíen el informe hoy. → Sería ideal que enviaran el informe hoy. / ¿Me podrían enviar el informe hoy?

5. Simulación de reunión (30–48 min)

Tarjeta del estudiante (jefe de proyecto, Canadá): el cliente quiere el lanzamiento el 1 de marzo. El equipo de desarrollo tiene dos semanas de retraso. Tu objetivo: lanzar el 1 de marzo con funciones reducidas o, como máximo, una semana después.

Tarjeta del tutor (líder técnica, Bogotá): necesitas 3 semanas más para probar el producto con calidad. Te preocupa lanzar con errores. Aceptarías lanzar por fases si se prueban bien las funciones principales.

Dinámica: el tutor habla con naturalidad (velocidad normal, alguna interrupción) para que el estudiante tenga que tomar la palabra y pedir aclaraciones. A mitad de la reunión, el tutor introduce una complicación: «Acabamos de saber que el proveedor de pagos también tiene retrasos».

Al final, el estudiante resume oralmente los acuerdos.

6. Correo de acuerdos (48–54 min)

El estudiante redacta en el documento compartido el correo de resumen:

Plantilla
Asunto: Acuerdos de la reunión del [fecha] – Lanzamiento [producto]

Hola a todos:

Muchas gracias por la reunión de hoy. Les escribo para resumir lo que acordamos:

1. …
2. …
3. …

Próximos pasos:
– [Responsable]: [tarea] antes del [fecha].
– …

Si algo no quedó claro o quieren añadir algo, por favor avísenme antes del [fecha].

Un saludo,
[Nombre]

7. Retroalimentación y cierre (54–60 min)

  • Rúbrica (criterios seleccionados: interacción, adecuación pragmática, corrección del subjuntivo en propuestas, claridad del resumen).
  • 3 puntos fuertes y 2 prioridades.
  • Tarea: aplicar 3 expresiones nuevas en su próxima reunión real y contar después cómo fue.

Fragmento de reunión (input)

Plantilla
DIANA:  Bueno, buenos días a todos. Mil gracias por conectarse. El tema de hoy es la fecha de lanzamiento.
        Como saben, el cliente quiere lanzar el primero de marzo.
CARLOS: Perdón que interrumpa, Diana, pero quería comentar algo antes. Tenemos un retraso de dos semanas
        en el módulo de pagos.
DIANA:  Sí, Carlos, justo de eso quería hablar. ¿Qué proponen?
CARLOS: Yo sugeriría mover el lanzamiento a mediados de marzo. Es fundamental que probemos bien los pagos.
ANDREA: Entiendo tu punto, Carlos, pero no sé si el cliente va a aceptar. ¿Qué tal si lanzamos el primero
        con las funciones básicas y los pagos llegan en una segunda fase?
CARLOS: Puede ser, aunque eso implica más trabajo de comunicación con los usuarios.
DIANA:  Si no les entendí mal, tenemos dos opciones: retrasar dos semanas o lanzar por fases. ¿Correcto?
ANDREA: Exacto.
DIANA:  Listo. Entonces, propongo que Andrea prepare una propuesta de lanzamiento por fases para el jueves
        y la revisamos con el cliente el viernes. ¿Les parece?

Evaluación

Criterio1234
Toma la palabra en el momento adecuado
Desacuerdo y propuestas con cortesía adecuada
Pide aclaraciones cuando no comprende
Subjuntivo/indicativo en propuestas
Correo: claridad, estructura y registro

Adaptaciones

  • B1: reduce el banco de expresiones a 2 por función; la simulación es más lenta y sin interrupciones al principio.
  • C1: añade negociación de condiciones, ironía y humor en reuniones, y redacción de un acta formal.
  • Otros sectores: cambia la situación (hospital: cambio de turnos; educación: calendario de evaluaciones; turismo: gestión de una queja de un grupo).
  • Otra variedad: adapta las fórmulas de cortesía al país del equipo del estudiante.